Barrierefreie Logistik - wie Technologie den Weg für alle ebnet

In einigen Logistikzentren, beispielsweise bei Hermes Fulfillment, werden Roboterhunde eingesetzt. Sie patrouillieren durch Lagerhallen und Logistikzentren, um Sicherheitskontrollen durchzuführen und so den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. 

Die vierbeinigen Helfer könnten so weiterentwickelt werden, dass sie den Transport kleinerer Pakete und Materialien innerhalb eines Lagers übernehmen. So müssten körperlich eingeschränkte Mitarbeitende die Strecke nicht selbst zurücklegen, was die internen Logistikprozesse erheblich beschleunigen würde. Zudem könnte der Roboter kognitiv eingeschränkte Mitarbeitende entlasten, indem er die Inventur und die Überwachung der Lagerbestände übernimmt. Denkbar wäre auch, dass er bei der Datenanalyse hilft, indem er Berichte erstellt und wichtige Informationen liefert, die zur Optimierung der Logistikprozesse beitragen.

Auch wenn dies noch nicht Standard ist, wäre es eine wertvolle Unterstützung für Mitarbeitende mit besonderen Bedürfnissen oder Beeinträchtigungen. Der Einsatz von Roboterhunden könnte die Effizienz steigern, die Sicherheit erhöhen und sicherstellen sowie wichtige Aufgaben auch unter anspruchsvollen Bedingungen ausführen.
 

«Smart Glasses» – die genialen Helfer von DHL! Seit einem Jahrzehnt sind die High-Tech-Brillen aus dem Logistikalltag von DHL Supply Chain nicht mehr wegzudenken. Was als Pilotprojekt begann, gehört heute in vielen DHL-Logistikzentren zur Standardausrüstung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 

Die Datenbrillen sind weit mehr als ein modisches Accessoire. Obwohl sie ursprünglich nicht speziell für sehbehinderte Mitarbeitende entwickelt wurden, wären sie eine hervorragende Lösung, um sie in der Logistik zu unterstützen. Die «Smart Glasses» könnten sehbeeinträchtigten Mitarbeitenden helfen, indem sie Texte vergrössert anzeigen und den besten Weg durch das Lager und auch die Hindernisse visualisieren. Dies würde ihre Autonomie und Sicherheit bei der Arbeit deutlich erhöhen.

Auch für Mitarbeitende mit kognitiven Einschränkungen oder Sprachbarrieren bieten die Brillen Vorteile: Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen – auch in der jeweiligen Muttersprache – werden komplexe Aufgaben vereinfacht und die Durchführung der Arbeitsabläufe erleichtert. Doch das ist noch längst nicht alles: Die «Smart Glasses» ermöglichen die Anzeige von Echtzeitdaten, das Scannen von Barcodes und das direkte Erkennen von Lagerfehlern. Ausserdem bieten sie die Möglichkeit auf Realtime First-Level-Support, so dass Kolleginnen und Kollegen bei Problemen sofort Hilfe bekommen, ohne ihren Arbeitsplatz dafür verlassen zu müssen.

Absolut praktisch! Und mit der fortschreitenden Entwicklung von Augmented Reality (AR) könnten die «Smart Glasses» nicht nur den Arbeitsalltag erleichtern, sondern auch den Weg zu einer barrierefreien Arbeitswelt ebnen, in der alle Mitarbeitenden, unabhängig von ihren Fähigkeiten, optimal unterstützt werden. 

Laut der Unfallstatistik der SUVA sind Muskel-Skelett-Erkrankungen (z.B. Rückenschmerzen und Bandscheibenvorfälle) eine der häufigsten Ursache für Arbeitsunfähigkeit. In der Logistik, wo oft schwere Lasten gehoben oder über längere Zeit getragen werden, ist dies ein ernstzunehmendes Problem. Doch keine Sorge – hier kommen Exoskelette ins Spiel.

Diese tragbaren Hightech-Strukturen wirken wie eine zweites Knochen- und Muskelgerüst und unterstützen die Bewegungen des Trägers. Sie erleichtern das Heben schwerer Lasten oder langes Stehen und entlasten gezielt bestimmte Muskelgruppen wie Rücken, Handgelenke oder Knie. Einige fortschrittliche Modelle passen sich intelligent an die Bewegungen des Trägers an, um die körperliche Belastung in verschiedenen Bereichen zu minimieren. Das Ergebnis? Weniger körperliche Überlastung und eine deutlich höhere Leistungsfähigkeit – für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Selbst für Menschen mit körperlichen Einschränkungen bieten Exoskelette eine enorme Unterstützung. Sie ermöglichen es, auch schwierige Aufgaben zu bewältigen, ohne an die eigenen Grenzen zu stossen, und fördern so die Teilhabe am Arbeitsprozess – bei geringem Verletzungsrisiko. 
Exoskelette sind also weit mehr als nur futuristische Spielereien. Sie sind ein echter Innovationsschub für die Logistik, von dem alle Mitarbeitenden profitieren.

Braille-Displays: eine wegweisende Technologie für sehbehinderte Mitarbeitende. Ein dynamisches, mehrzeiliges Braille-Display, ursprünglich eher für pädagogische Zwecke konzipiert, könnte auch in der Logistik einen wertvollen Beitrag leisten – ein Ansatz, der bisher ungenutzt blieb. Diese Technologie stellt Text- und Grafikinhalte in Brailleschrift dar und könnte in Logistikzentren eingesetzt werden, um sehbehinderten Mitarbeitenden den Zugang zu wichtigen Informationen zu erleichtern. Ob bei administrativen Tätigkeiten oder beim Abrufen von Kommissionierlisten – das Braille-Display könnte in Echtzeit relevante Informationen anzeigen, die ein selbstständiges und effizientes Arbeiten ermöglichen.

Darüber hinaus könnte die Kombination von Braille- und Audiotechnologie die Mitarbeitenden weiter unterstützen, indem sie ihnen hilft, sich im Lager zu orientieren oder Entfernungen zu erkennen. Auf diese Weise könnten sie ihre Aufgaben autonom und sicher erledigen, was nicht nur ihre Unabhängigkeit stärkt, sondern auch die Effizienz des gesamten Logistikprozesses steigert. Mit dieser Technologie könnten Logistikzentren den Weg zu einer barrierefreien Arbeitsumgebung ebnen – und das auf eine innovative und praxistaugliche Weise.
 

Zu Beginn erfolgt eine detaillierte Analyse der Anforderungen und Anwendungsfälle mit den betroffenen Abteilungen und Mitarbeitenden, um die unterstützenden Technologien zu definieren. In dieser Phase sollten auch mögliche Einschränkungen oder technische Herausforderungen identifiziert werden.

Um Assistenztechnologien an die bestehenden Systemen anzubinden, müssen Schnittstellen oder APIs  geprüft werden. In vielen Fällen sind diese anzupassen oder zu erweitern, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Nach der Definition der Systemanforderungen und Schnittstellen erfolgt die technische Umsetzung, bei der das LVS/WMS angepasst wird. In der Testphase wird überprüft, ob alle Systeme wie gewünscht miteinander kommunizieren und die vorgesehenen Funktionen problemlos erfüllt werden.

Der Erfolg der Integration hängt auch von der Schulung der Mitarbeitenden ab. Neben der Bedienung der neuen Assistenztechnologien müssen auch die Anpassungen im LVS/WMS erklärt werden. Praxisorientierte Schulungen helfen, die neuen Tools im Arbeitsalltag problemlos anzuwenden und so eine langfristige Effizienz sicherzustellen.

Nach der Implementierung ist regelmässige Wartung erforderlich, um die Systeme auf neue Anforderungen oder Updates zu prüfen. Dies kann auch das Einspielen von Software-Updates oder die Erweiterungen der Funktionen der Assistenztechnologien umfassen.